Política de Trocas e Devoluções

As trocas só serão Realizadas:

1. Mediante apresentação do certificado de garantia;
2. Detectado no ato o defeito de fabricação;
3. Estiver dentro do prazo de 30 dias, para produtos sem uso. Para demais ocorrências ou dúvidas quanto ao defeito de fabricação, encaminharemos os produtos ao setor de qualidade para realização de diagnóstico definitivo.

Observações Importantes:

1. Não realizamos trocas de Jóias e Alianças personalizadas ou gravadas;
2. Não realizamos troca de aliança moeda oxidada;
3. No prazo de 30 dias, caso seja confirmado o defeito de fabricação, a peça deverá ser retirada na mesma unidade que foi entregue (uma peça nova ou à mesma em perfeito estado de uso); 
4. A troca por produto idêntico está sujeito à disponibilidade em estoque;
5. Se for detectado que o defeito não é de fabricação, mas que a peça pode ser consertada, o custo de manutenção ficará por conta do cliente.